KPIs de sostenibilidad: los 12 principales indicadores que toda empresa debería medir
Dentro de los indicadores ESG, los KPIs de sostenibilidad muestran a los encargados del sistema, y a la organización en general, el estado de la gestión, hacia dónde se dirige, cuáles son los puntos críticos y cuál es el grado de avance en el logro de los objetivos propuestos, entre otras cuestiones esenciales.
Los KPIs de sostenibilidad son signos vitales del trabajo de la organización en todo lo relacionado con la responsabilidad social corporativa. Con el reconocimiento internacional a las empresas que adoptan criterios ESG y la necesidad de contar con cifras transparentes para medir el impacto de sus políticas sostenibles y cumplir con exigencias regulatorias sobre presentación de informes ESG, la importancia de los KPIs de sostenibilidad es incuestionable.
¿Qué son los KPIS de sostenibilidad?
Los KPIs de sostenibilidad que utiliza una empresa le permiten establecer, en términos cuantitativos y cualitativos, cuál es el avance real en el logro de objetivos y en qué puntos pueden aparecer problemas que retrasen o eviten el progreso del trabajo de sostenibilidad. También ayudan a identificar oportunidades y riesgos no tratados.
La importancia de los KPIs de sostenibilidad no se discute. Sin embargo, la efectividad de los indicadores dependerá de la capacidad de la empresa para medir lo que es realmente importante de acuerdo con el contexto, con los problemas que ya se han identificado y con las exigencias regulatorias de la organización.
El marco regulatorio representa especial relevancia a la hora de elegir qué se va a medir. Los KPIs de sostenibilidad deben alinearse con los marcos globales de presentación de informes ESG: Iniciativa Global de Presentación de Informes (GRI), Junta de Normas de Contabilidad de Sostenibilidad (SASB) y estándares ESRS, entre los más relevantes.
Los marcos entregan orientaciones sobre lo que se debe medir y la forma en que se puede divulgar esa información, satisfaciendo los requisitos regulatorios aplicables a cada organización. El objetivo de los marcos es garantizar que la información reportada sea coherente, transparente y, sobre todo, comparable.
La comparabilidad es tal vez el atributo más valorado por las partes interesadas en los informes de sostenibilidad, destacándose entre ellos los inversores y los reguladores. Por eso es tan importante la elección de los KPIs de sostenibilidad que se utilizarán y algunos de ellos son comunes a todas las empresas.
KPIs de sostenibilidad que toda organización debería utilizar
Los KPIs de sostenibilidad que deberían utilizar todas las empresas obligadas a presentar informes de sostenibilidad se dividen en tres categorías, en concordancia con la clasificación de los criterios ESG: medio ambiente, social y gobernanza.
A continuación, se presentan las cuatro métricas más relevantes en cada una de las tres categorías:
1. Indicadores medioambientales
Estos KPIs de sostenibilidad se utilizan para medir el avance del trabajo que hace la empresa para disminuir su huella ecológica, revertir el calentamiento global, descarbonizar sus operaciones, proteger la naturaleza o rehabilitar áreas naturales. Las empresas también buscan obtener información sobre los resultados de estrategias de descontaminación, economía circular o sustitución de fuentes de energía no renovables.
Las empresas buscan identificar riesgos, oportunidades y puntos susceptibles de ser mejorados. Cuatro ejemplos de métricas medioambientales son los siguientes:
- Emisiones de gases de efecto invernadero: las emisiones de GEI definen la huella de carbono de una empresa. Es uno de los indicadores más relevantes, comprensibles e inequívocos que puede aportar una organización sobre su desempeño ambiental.
- Consumo de energía: el consumo de energía o de combustibles para generar energía tiene una incidencia directa en la huella ambiental de una empresa. Las organizaciones necesitan disminuirlo utilizando procesos más eficientes e innovando sus matrices de producción para adecuarlas a fuentes de energía renovables.
- Reducir la generación de residuos: la economía circular es la respuesta eficaz a la necesidad de las empresas de disminuir la generación de residuos. Alcanzar el objetivo de cero residuos requerirá tiempo e implementación de estrategias creativas. Entre tanto, además de la reutilización, es preciso crear procesos de eliminación que generen el menor impacto ambiental posible.
- Protección de la biodiversidad: estos KPIs buscan entregar información sobre el resultado del trabajo de las empresas para preservar espacios naturales o recuperarlos. Algunos indicadores interesantes son, por ejemplo, el número de especies que habitan en el área evaluada o el número de ejemplares de especies que presentan tendencia hacia la extinción.
2. Indicadores sociales
Los KPIs de sostenibilidad en el campo social se enfocan en tres aspectos: el impacto en las personas de la comunidad, los empleados y los procesos que se adoptan para garantizar la inclusión y la igualdad de género dentro de la estructura administrativa de la empresa. Estos indicadores permiten establecer lo importantes que son las personas para la empresa.
- Tasa de rotación de empleados: los empleados satisfechos no suelen ir en busca de otras expectativas laborales. Además del salario, entornos de trabajo seguros y saludables, canales amigables de comunicación con la empresa, procesos de promoción y crecimiento eficaces, buen trato y oportunidades de formación continua son, entre otros, elementos que contribuyen a la satisfacción de los empleados.
- Inclusión, equidad y diversidad: algunos indicadores relevantes en este aspecto son el número de mujeres, de personas de diversas razas, creencias religiosas o discapacitados que forman parte de los cuadros directivos de la organización. La diversidad y la inclusión deben ser criterios ineludibles en los procesos de selección para todos los puestos de la empresa.
- Eficiencia del sistema de seguridad y salud en el trabajo: varios indicadores sirven para medir la eficacia del SG-SST, como el número de lesiones, el número de incidentes reportados, el número de accidentes o el número de investigaciones resueltas en el periodo evaluado.
- Responsabilidad social con la comunidad: entre las métricas destacables en este campo está el valor de las inversiones de impacto social en la comunidad, el número de personas beneficiadas con programas sociales o el número de reclamaciones de las personas de la comunidad.
3. Indicadores de gobernanza
Los KPIs de sostenibilidad en esta tercera categoría buscan medir el comportamiento de la empresa en los temas relacionados con la ética, el cumplimiento legal y regulatorio y la implementación de prácticas corporativas que preserven la igualdad y la diversidad.
El objetivo de estos indicadores es entregar información precisa que compruebe que la Alta Dirección respeta la ley, adopta principios éticos y cumple con las normas y regulaciones que le son aplicables. Estos son los indicadores que transmiten confianza a los inversores y, sobre todo, a los reguladores. Entre los más relevantes se encuentran:
- Composición de la Alta Dirección: una junta directiva diversa, en la que tengan presencia hombres, mujeres y personas de razas y creencias diversas tendrá autoridad suficiente para exigir igual comportamiento en todos los niveles de la organización.
- Cumplimiento legal, ético y regulatorio: el número de reclamaciones o sanciones relacionadas con fallos de cumplimiento es un indicador relevante en este apartado. Los incidentes o hechos de corrupción informados, investigados y sancionados también resultan válidos como información fundamental en esta área.
- Gestión de riesgos: identificar, evaluar, priorizar y tratar los riesgos de forma proactiva protege a la empresa, a sus trabajadores y mejora la capacidad de resiliencia. Los indicadores aquí son el número de nuevos riesgos identificados, el resultado de las estrategias implementadas o el número de riesgos eliminados.
- Sostenibilidad en la cadena de suministro: el valor de las adquisiciones a empresas que comprueban sus esfuerzos de sostenibilidad, el número de empresas en la cadena de valor que presentan informes ESG o la efectividad de los procesos de debida diligencia para evaluar las prácticas de sostenibilidad de los proveedores son indicadores válidos en este punto.
Plataforma Tecnológica ESG
Los indicadores ESG son el resultado de complejos análisis de miles de datos. Desde su recopilación hasta la entrega de informes con métricas relevantes, los datos hacen un tránsito intrincado en el que resultan de enorme utilidad tecnologías avanzadas como IA, BlockChain o Big Data. La Plataforma Tecnológica ESG hace uso de ellas para optimizar la gestión de las organizaciones, dentro de un ciclo de mejora continua.
Este avanzado desarrollo, en el que diferentes aplicaciones trabajan de forma colaborativa, automatiza procesos como el de la recopilación y procesamiento de información, pero también otros relacionados con la gestión ESG. Para conocer cómo el software puede ofrecer una solución concreta a las necesidades de tu organización, solo tienes que contactar con nuestros asesores.
