Desempeño ESG: definición y mejores prácticas
La gestión ESG y la forma en que aborda los criterios de sostenibilidad corporativa son importantes en el mundo empresarial moderno. Medir el desempeño ESG lo es en la misma proporción.
La medición del desempeño ESG permite verificar la efectividad de las acciones y estrategias que implementa la organización para disminuir o eliminar sus impactos ambientales, cumplir con las responsabilidades que tiene con sus empleados y con otras personas y adoptar las mejores prácticas comerciales enmarcadas en la ética y la transparencia.
El desempeño ESG es una parte esencial en las operaciones de una organización. Es tal su relevancia, que tiene impacto sobre el éxito comercial, la salud financiera de la organización e, incluso, la capacidad para atraer y asegurar la fidelidad de sus consumidores.
Qué es el desempeño ESG
Los inversores tienen en cuenta los resultados del desempeño ESG de las organizaciones para asignar calificaciones de riesgo, para entregar recursos y para considerarlas como competitivas y capaces de liderar su industria.
El desempeño ESG es el trabajo que realiza la organización para alcanzar los objetivos de sostenibilidad. Este trabajo, en la práctica, está conformado por políticas, procesos y procedimientos, acciones y estrategias. Todo esto produce un resultado, y ese resultado es el que permite medir la efectividad del desempeño ESG.
Por supuesto, es preciso que existan métodos de evaluación para calificar el desempeño ESG. Esos métodos, por otra parte, necesitan indicadores.
Cómo medir el desempeño ESG
El desempeño ESG se mide para establecer, en términos cualitativos o cuantitativos, la eficiencia del trabajo que realiza la organización para disminuir su huella ambiental, así como procurar el bienestar de empleados, consumidores y personas de la comunidad y respetar los principios éticos y de transparencia en sus operaciones comerciales.
Por supuesto, no se trata de obtener resultados basados en la percepción. Se trata de utilizar indicadores o KPI precisos, concretos, exactos. Los más relevantes son los siguientes:
1. Huella de carbono
La huella de carbono está representada por las emisiones de gases de efecto invernadero expresadas en masa de CO2 equivalente, incluyendo las emisiones de alcance 1, 2 y 3:
- El alcance 1 se refiere a las emisiones de fuentes sobre las que la empresa tiene control, como sus vehículos, por ejemplo.
- El alcance 2, de fuentes sobre las que la organización no tiene control absoluto, como la energía que consume.
- El alcance 3 se relaciona con las emisiones que se producen en la cadena de suministro o en el transporte y distribución de los productos, cuando esta etapa no está a cargo directo de la empresa.
2. Consumo de energía
Se clasifica en energía proveniente de fuentes renovables y la que es producida con base en recursos no renovables. El indicador se puede expresar en la unidad propia del recurso, como vatios, kilovatios, megavatios, etc.
3. Tasa de retención de los empleados
El tiempo medio que un empleado permanece en la organización indica el grado de satisfacción y el nivel de estabilidad que la fuerza laboral encuentra en la organización. Es un indicador importante para la medición del logro de objetivos sociales.
4. Diversidad e inclusión
Las empresas necesitan demostrar que, en su fuerza laboral y en la alta dirección, existen grupos representativos igualitarios expresados en criterios de raza y género y que no existen sesgos que impidan la contratación de personas por sus creencias religiosas, políticas o por sus preferencias sexuales.
5. Número de incidentes de acoso o abuso
Es preciso que existan políticas que impidan el acoso o el abuso en cualquier grado y sobre cualquier persona dentro de la organización. El número de incidentes reportados, que siempre deben ser investigados, es un indicador fiable para medir la implementación de prácticas laborales justas y su eficacia.
6. Cumplimiento de políticas sobre corrupción y soborno
El respeto que los empleados tengan por las políticas de la alta dirección sobre corrupción y soborno y por el código de conducta es un indicador que determina la calidad de la gobernanza en la organización.
Qué estándares sirven para evaluar el desempeño ESG
Los informes de sostenibilidad, de forma paralela al cumplimiento de su tarea natural, tienen la capacidad para evaluar el desempeño ESG de las empresas que divulgan sus resultados de gestión utilizando estos marcos. Los marcos más representativos son los siguientes:
- GRI (Iniciativa Global de Reportes), con amplia adopción a nivel mundial.
- SASB (Junta de Normas de Contabilidad de Sostenibilidad), que se especializa en ofrecer informes sobre el impacto financiero de los esfuerzos de sostenibilidad.
- TCFD (Grupo de Trabajo sobre Divulgaciones Financieras), que promueve la divulgación de los resultados financieros relacionados con el cambio climático.
Cómo pueden las organizaciones mejorar su desempeño ESG
Los resultados de las evaluaciones de desempeño ESG son importantes para comprender qué va mal y en qué se puede mejorar. Sin embargo, se trata de una acción reactiva, que no proactiva. Es importante entender cómo se puede mejorar la gestión para obtener mejores indicadores, y no la acción inversa. Algunas ideas para mejorar el desempeño ESG son:
1. Implementar la contabilidad del carbono
Se entiende por contabilidad del carbono las acciones de registro, recopilación de información y cuantificación sobre las emisiones de gases de efecto invernadero, para establecer comparativas entre periodos de tiempo iguales, buscando evidencia de disminución. Algunas tareas que requiere son:
- Inventario de GEI, clasificados por alcance (1, 2 y 3).
- Adoptar metodologías con reconocimiento internacional, como ISO 14064 (estándar para calcular e informar sobre emisiones de GEI) o el Protocolo GHC.
- Establecer objetivos basados en informes científicos, que consideren el riesgo climático, estándares de la industria o datos científicos sobre el calentamiento global.
- Implementar procesos de sustitución de fuentes de energía no renovables.
- Adquirir tecnología de punta para la captura de información sobre emisiones y sobre captura de GEI, así como equipos que reduzcan el consumo de energía o de combustibles fósiles.
- Obtener sello de sostenibilidad u otro certificado verde.
- Ampliar el radio de acción del desempeño ESG a toda la cadena de valor, ascendente y descendente.
2. Adoptar las mejores prácticas para mejorar los indicadores
Otras buenas prácticas para mejorar los indicadores y el desempeño ESG, no relacionadas con la descarbonización, son:
- Formar a los empleados en temas relacionados con la gestión ESG. Esto incluye contratar programas de capacitación que entreguen competencias y habilidades que permitan a la organización contar con líderes en el área.
- Crear canales de denuncia para que los empleados puedan informar sobre infracciones ambientales, abusos, acoso, maltrato, corrupción o conflictos de intereses, entre otras conductas que pueden afectar los indicadores ESG.
- Establecer objetivos ESG inteligentes y evaluar su cumplimiento con periodicidad razonable.
- Crear espacios de diálogo y discusión, aptos para hablar sobre cuestiones ESG, obtener retroalimentación, conocer dudas e inquietudes y generar cultura sobre los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza.
- Contratar una plataforma tecnológica que automatice la gestión ESG y permita conocer en tiempo real el comportamiento de los indicadores y otros datos de interés para la organización y para los especialistas en el área.
Plataforma Tecnológica ESG
Muchos esfuerzos ESG no obtienen los resultados esperados porque trabajan sobre cifras retardadas, las acciones correctivas son extemporáneas y, en muchos casos, ineficaces. Las funcionalidades de la Plataforma Tecnológica ESG permiten entregar informes en tiempo real, comportamiento de indicadores, notificaciones y flujos de trabajo automáticos.
El objetivo de esta avanzada solución tecnológica es contribuir a la mejora de los indicadores de gestión, el cumplimiento normativo y regulatorio y la satisfacción de las partes interesadas. Se trata de una plataforma compleja, que realiza tareas igualmente complejas, pero de uso muy intuitivo. Para conocer cómo funciona y qué beneficios puede aportar a tu organización solo tienes que contactar con nuestros consultores.
