
Cómo la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) genera un impacto positivo en los negocios
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es el lazo que construye relaciones colaborativas y cercanas entre una organización y sus empleados, su comunidad, sus consumidores e incluso otras organizaciones. Lo hace a través de acciones de sostenibilidad, sociales, éticas y económicas.
La calidad y el precio no son los únicos factores que determinan la preferencia de los consumidores por un producto o por el trabajo de una empresa. Los empleados se comportan de forma similar, ya no buscan los altos salarios o el renombre internacional de grandes corporaciones, sino que prefieren a organizaciones que se esfuerzan por generar cambios positivos en la comunidad.
La Responsabilidad Social Corporativa es un concepto abierto para todos. Los empleados pueden colaborar como voluntarios y los miembros de la comunidad se pueden integrar de forma activa, aunque no trabajen para la organización. Por ello, la RSC se convierte en un elemento cohesionador que construye relaciones que buscan intereses diferentes a los económicos.
Qué es la Responsabilidad Social Corporativa
La Responsabilidad Social Corporativa es un concepto que integra el comportamiento ético, las acciones filantrópicas en beneficio de la comunidad y el compromiso de una organización para solucionar problemas de las personas que viven en la misma localidad, el país o países en los que opera.
Es posible afirmar que la Responsabilidad Social Corporativa es una forma de compensar a las personas por su contribución al éxito comercial de una empresa. Visto de esta forma, RSC construye vínculos estrechos entre las personas y una marca. Vínculos que superan las consideraciones monetarias.
Cuántos tipos de Responsabilidad Social Corporativa existen
Los ámbitos en los que las organizaciones retribuyen a la sociedad o a la comunidad cercana son varios. Esas áreas en las que puede trabajar la Responsabilidad Social Corporativa delimitan cuatro tipos de RSC:
Tipo | Definición | Ejemplos |
Responsabilidad Ambiental | Esfuerzos de la organización para disminuir o eliminar la huella ecológica o para mejorar las condiciones de los recursos naturales. |
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Responsabilidad Ética y de Derechos Humanos | Crear políticas para eliminar el trabajo infantil o para garantizar la implementación de prácticas comerciales transparentes y justas. |
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Responsabilidad Filantrópica | La filantropía consiste en destinar dinero y esfuerzos para mejorar las condiciones de vida de las personas sin esperar ninguna retribución económica. |
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Responsabilidad Económica | La responsabilidad económica reúne los esfuerzos que hace la organización para mejorar las condiciones de sus trabajadores, sus proveedores y sus socios comerciales menos favorecidos |
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Beneficios que ofrece la Responsabilidad Social Corporativa
El concepto de Responsabilidad Social Corporativa implica que la organización no espera nada a cambio. Hay un desinterés que es lo que hace loable la inclusión de la RSC en las políticas y en el proceder de una empresa.
Sin embargo, los beneficios son importantes. Están ahí y son suficientes para convencer a la Alta Dirección de la importancia de incorporar RSC a la marca. Algunos de los más relevantes son:
1. Reconocimiento de la marca
Algunas empresas hacen cuantiosas inversiones en publicidad y en su presencia digital, otras invierten en Responsabilidad Social Corporativa. Muchas personas llegan a conocer a una organización por sus acciones sin tener idea de lo que producen. A través de la RSC pueden convertirse en fieles consumidores, aunque el aporte social de la organización no los haya beneficiado de forma directa.
2. Mejora la reputación
El reconocimiento genera clientes. La reputación consigue negocios, aceptación de los organismos reguladores, recursos de los inversores y cercanía con entidades estatales. La reputación es el complemento ideal para una marca reconocida, significa que todas las personas la conocen, pero también la respetan y la admiran.
3. Confianza del público
Algunas personas reconocen una marca y otras, además, tienen una excelente percepción de la organización. La confianza que la Responsabilidad Social Corporativa genera tiene un inmenso valor. Las empresas que la consiguen suelen alcanzar un valor de mercado mucho más alto que otras que no logran este objetivo.
4. Fidelidad de los clientes
Las organizaciones que retribuyen a la comunidad obtienen la fidelidad y la lealtad de sus consumidores. Cualquier demostración de Responsabilidad Social Corporativa incrementa el número de clientes. Y lo más interesante es que son clientes que perduran en el tiempo.
5. Mejora de los resultados
Con los beneficios mencionados hasta este punto, es predecible que la rentabilidad de la empresa crezca. Además, las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa pueden ser decisivas a la hora de atraer financiación o fondos de inversión verdes.
6. Obtener ventaja competitiva
La Responsabilidad Social Corporativa no es un concepto que todos puedan entender y adoptar. Una de las razones es la escasa comprensión de los beneficios que se pueden obtener. Mientras esto sea así, las organizaciones que se lo tomen en serio obtendrán una valiosa ventaja competitiva. Esto es especialmente valioso en mercados saturados.
7. Mejora la capacidad para atraer y retener los mejores talentos
Los empleados de empresas socialmente responsables son más leales. Piensan en alcanzar objetivos con sus empresas y colaborar en los proyectos de Responsabilidad Social Corporativa. Lo hacen porque esto da un sentido mucho más amplio a la actividad laboral, porque se sienten orgullosos de hacerlo y porque su entorno social se beneficia con ello.
8. Empleados comprometidos
La satisfacción de hacer algo por los demás genera un entorno de trabajo feliz. Más que felicidad, hay satisfacción y motivación porque se dan las condiciones para contar con una fuerza laboral comprometida, que será productiva y eficiente.
9. Relaciones colaborativas, sólidas y estables
Aunque no sean destinatarios directos de los esfuerzos de Responsabilidad Social Corporativa de la organización, empleados, proveedores, socios comerciales o consumidores se sentirán agradecidos. Es ese sentido de gratitud el que forja relaciones estables, que la organización puede aprovechar en muchos campos.
10. Mejora de la sostenibilidad
Los aspectos sociales son identificados en los criterios ESG con la letra S. La Responsabilidad Social Corporativa permite mejorar los indicadores de sostenibilidad, con los beneficios que ello implica para el cumplimiento, para obtener la aprobación de los inversores y para obtener reconocimientos valiosos como los sellos sostenibles.
Plataforma Tecnológica ESG
La Plataforma Tecnológica ESG incorpora tres elementos que marcan del desarrollo tecnológico: Big Data, computación en la nube e Inteligencia Artificial. El software, por otra parte, incorpora diferentes aplicaciones que trabajan de forma interconectada para resolver problemas reales que plantea la gestión ESG.
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