Fotogalería: ISO 9001:2026 llega a Santiago junto a ISOTools
«Tenemos tres años» es la trampa. Con esa advertencia, ISO 9001:2026 llega a Santiago junto a ISOTools. El 24 de septiembre, responsables de calidad de organizaciones chilenas se reunieron en el Mr Hotel de Providencia para conocer los cambios de la nueva norma, escuchar la experiencia de Autopista Vespucio Norte y comprobar si su sistema de gestión está preparado para la transición.
La jornada «¿Tu organización está lista para ISO 9001:2026? Diagnóstico, cambios clave y casos reales» fue una de las paradas de la gira presencial ISO NEXT 2026, organizada por ESG Innova e ISOTools junto a AENOR. Se celebró el mismo día que la de Medellín y ocho días después de la publicación oficial de la norma.
ISO 9001:2026 llega a Santiago junto a ISOTools: la trampa del calendario
El periodo de transición a ISO 9001:2026 ronda los tres años, y precisamente por eso es fácil aplazarlo. El riesgo, como se recordó en Santiago, está en el calendario de las certificadoras: las organizaciones que esperan acaban compitiendo por las mismas fechas de auditoría en el último tramo del plazo, y quien llega tarde ya no elige, sino que acepta lo que queda.
Con esa idea abrió la jornada Marcelo Carreño, Country Manager de ESG Innova Chile: la transición se gestiona mejor cuando se empieza pronto y con un diagnóstico claro.
Tres preguntas sobre la nueva norma
Tras la bienvenida, María Angélica Sanhueza, Directora Latam Sur de AENOR, repasó los principales cambios de ISO 9001:2026 y cómo prepararse para la transición. Estas son las respuestas a las preguntas que más se repiten.
ISO 9001:2026 llega a Santiago junto a ISOTools: ¿es una norma nueva o una actualización?
Es una actualización. ISO 9001:2026 mantiene la base de la versión 2015 y la Estructura Armonizada que comparte con el resto de normas ISO de sistemas de gestión. No exige rehacer el sistema, pero sí revisarlo con detalle.
¿Qué cambia exactamente?
La norma refuerza la gestión activa de los riesgos y, sobre todo, de las oportunidades. Da más peso al liderazgo y a la cultura de calidad, y endurece los requisitos para planificar los cambios en el sistema. Además, integra en el texto las consideraciones sobre cambio climático que llegaron con la enmienda de 2024 e incorpora un nuevo Anexo A que aclara la intención de los requisitos.
La norma refuerza la gestión activa de los riesgos y, sobre todo, de las oportunidades. Da más peso al liderazgo y a la cultura de calidad, y endurece los requisitos para planificar los cambios en el sistema.
¿Cambia también la auditoría?
Sí. En paralelo se ha revisado ISO 19011:2026, la guía que fija los criterios con los que se auditan los sistemas de gestión. Cambian los requisitos y también la forma de comprobar que se cumplen, algo que afecta tanto a los auditores internos como a la preparación de las auditorías de certificación.
ISO 9001:2026 llega a Santiago junto a ISOTools: de la teoría a la autopista
La segunda parte de la mañana bajó la norma a la realidad de una organización chilena. El caso de éxito de Autopista Vespucio Norte mostró cómo una concesionaria que gestiona 29 kilómetros de autopista urbana integra en un único sistema cuatro normas: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 39001, de seguridad vial.
Los asistentes conocieron el paso de las matrices de riesgo en Excel a una plataforma centralizada con ISOTools, con notificaciones automáticas, dashboards en tiempo real y una implicación mucho mayor de los dueños de proceso. Para una organización que afronta la transición a ISO 9001:2026, fue un ejemplo de cómo un sistema integrado y digitalizado facilita incorporar los cambios de cualquier norma.
El diagnóstico, al final del camino
Si en otras ciudades de la gira el diagnóstico abrió la jornada, en Santiago fue el cierre. Con los cambios ya sobre la mesa y un caso real como referencia, Lezly Santana, Product Owner de ESG Innova, presentó la herramienta Gap Analysis ISO 9001:2026 e invitó a los asistentes a responder una pregunta concreta: ¿está mi organización preparada para la transición?
Cada participante evaluó su sistema de gestión frente a los nuevos requisitos y se llevó un punto de partida para organizar su plan. La mañana terminó con un coffee break y un turno abierto de preguntas.
«Gracias a todas las organizaciones que nos acompañaron en Santiago, a AENOR por su visión experta y a Autopista Vespucio Norte por abrirnos las puertas de su sistema de gestión. El mensaje que queremos que se lleven es sencillo: tres años pasan rápido, y las organizaciones que empiezan hoy son las que podrán hacer la transición a su ritmo. Desde ISOTools estaremos a su lado en cada paso», señaló Marcelo Carreño, Country Manager de ESG Innova Chile.
¿No pudiste asistir? Haz tu propio diagnóstico con la app gratuita ISOTools GAP Analysis.
Revive en nuestra fotogalería cómo ISO 9001:2026 llegó a Santiago junto a ISOTools.
