Coopidrogas: caso de éxito ESG Innova en Colombia
En el sector farmacéutico colombiano, caracterizado por su dinamismo y su impacto social, Coopidrogas se ha consolidado como un referente indiscutible. Con más de cuatro décadas de trayectoria, la cooperativa ha liderado la distribución de medicamentos y productos de consumo masivo, garantizando el acceso a la salud en miles de comunidades de todo el país.
Su modelo solidario, centrado en fortalecer a los droguistas independientes, ha convertido a Coopidrogas en un motor de desarrollo y en un ejemplo de cómo la economía solidaria puede transformar positivamente un sector crucial. Actualmente, la organización opera en seis sedes estratégicas —Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Pereira— y cuenta con más de 1.200 colaboradores comprometidos con valores como la integridad, la equidad y la responsabilidad social.
Coopidrogas: el reto de modernizar la gestión de la SST
El crecimiento de Coopidrogas trajo consigo nuevos desafíos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Hasta hace pocos años, sus procesos se realizaban de forma manual y desarticulada, lo que limitaba la coordinación entre sedes y generaba problemas de eficiencia. El uso de documentos en papel o herramientas aisladas complicaba la trazabilidad de la información y aumentaba los riesgos de pérdida de datos.
La falta de centralización dificultaba tener una visión global de la situación, lo que impactaba directamente en la toma de decisiones estratégicas. El seguimiento de casos médicos y restricciones laborales resultaba incompleto, y los exámenes ocupacionales eran gestionados de forma fragmentada y propensa a errores. Esto repercutía en la prevención de riesgos, en la planificación de actividades y en el bienestar de los colaboradores.
Además, la ausencia de un sistema digitalizado afectaba otros frentes: el acceso a historiales médicos, el control de equipos de emergencia, la verificación de competencias críticas y la gestión presupuestal, que carecía de indicadores claros. La evaluación de contratistas también era un proceso informal, sin la trazabilidad necesaria para garantizar que todos cumplieran con los requisitos de seguridad.
Este panorama dejaba claro que Coopidrogas necesitaba un cambio estructural, con una solución tecnológica que centralizara la información, estandarizara procesos y permitiera gestionar de manera uniforme y segura en todas sus sedes.
En 2018, Coopidrogas estableció una alianza con ESG Innova, que se convirtió en un socio clave en su camino hacia la transformación digital de la SST.
La alianza con ESG Innova
En 2018, Coopidrogas estableció una alianza con ESG Innova, que se convirtió en un socio clave en su camino hacia la transformación digital de la SST. La implementación de la plataforma tecnológica de ESG Innova marcó un antes y un después en la gestión de seguridad y salud laboral dentro de la organización.
La nueva plataforma permitió centralizar documentos y procesos en línea, eliminando la dependencia del papel y garantizando la seguridad de los registros. Gracias al acceso en tiempo real, los responsables de la cooperativa pueden consultar información desde cualquier sede y contar con datos históricos para un análisis más profundo.
El monitoreo de trabajadores con restricciones médicas se volvió constante y personalizado, lo que favoreció la prevención y la atención temprana. Los exámenes ocupacionales pasaron a gestionarse de manera automatizada, con trazabilidad completa desde la programación hasta el registro de resultados. Además, la plataforma incorporó indicadores clave que brindan una visión clara de la situación de la SST, facilitando la planificación y la mejora continua.
La solución también fortaleció áreas críticas: el control de los equipos de emergencia se realiza ahora en tiempo real, la validación de competencias asegura que solo personal certificado pueda desempeñar funciones de riesgo, y la gestión presupuestal es más eficiente gracias a herramientas que permiten monitorear la ejecución de recursos. La relación con los contratistas también dio un salto de calidad, al establecer un proceso digital estandarizado que garantiza la verificación de requisitos de seguridad con trazabilidad total.
Resultados de la transformación digital
La implementación de la plataforma de ESG Innova en Coopidrogas generó mejoras significativas y medibles.
- Mayor control y trazabilidad de los procesos en todas las sedes, con seguimiento en tiempo real y sin fragmentación de la información.
- Reducción del riesgo operativo, al contar con datos actualizados que permiten anticipar problemas y planificar de manera preventiva.
- Toma de decisiones más ágil y fundamentada, gracias a información centralizada y accesible para todos los responsables.
- Fortalecimiento del bienestar laboral, mediante un control más cercano de recomendaciones médicas y casos de salud.
- Cumplimiento normativo constante y verificable, con evidencias digitales listas para auditorías y certificaciones.
- Optimización del presupuesto, con un uso más transparente y eficiente de los recursos destinados a la SST.
- Gestión de contratistas estandarizada, que garantiza altos niveles de seguridad y reduce riesgos externos.
- Mayor madurez del sistema de gestión, que pasó de ser un requisito administrativo a un pilar estratégico de la cultura preventiva.
Estos logros, además de transformar la gestión interna de la cooperativa, también han reforzado su reputación corporativa en el sector, mostrando a Coopidrogas como un ejemplo de cómo la innovación tecnológica puede integrarse con un modelo solidario para ofrecer más valor a sus asociados y colaboradores.
Coopidrogas y ESG Innova: una alianza de largo plazo
El caso de Coopidrogas demuestra que la transformación digital de la SST va más allá de la eficiencia operativa: es también una herramienta para proteger la salud de los trabajadores, garantizar el cumplimiento normativo y fortalecer la sostenibilidad organizacional.
La alianza con ESG Innova ha elevado los estándares del sector farmacéutico colombiano, posicionando a Coopidrogas como una organización capaz de combinar tradición e innovación. Hoy, la cooperativa no solo es líder en distribución, sino también un referente en gestión preventiva y en la integración de tecnología al servicio de las personas.
ESG Innova, aliado en la transformación de la SST
La experiencia de Coopidrogas refleja cómo la tecnología puede convertirse en un apoyo real para las organizaciones que buscan proteger a sus trabajadores y fortalecer su cultura preventiva. En este camino, ESG Innova ha aportado la plataforma y el acompañamiento necesarios para que la cooperativa integre la innovación digital en sus operaciones diarias, logrando procesos más seguros, trazables y sostenibles. Este caso demuestra que la gestión de la SST, cuando se combina con soluciones tecnológicas adecuadas, puede evolucionar de ser una obligación normativa a convertirse en un motor estratégico de bienestar y competitividad.
