«Kantan Software ha supuesto el poder controlar la información documentada dentro de la organización»: la experiencia de Xisoem
Xisoem, empresa mexicana líder en infraestructura eléctrica y obras civiles, ha logrado dar un salto cualitativo en la gestión de sus operaciones gracias a la implementación de Kantan Software. En palabras de Nayeli Díaz, encargada del sistema de gestión integral y del área de desarrollo organizacional, esta herramienta ha permitido a la compañía centralizar, automatizar y fortalecer su sistema de gestión, transformando la manera en que se gestiona la información y se impulsan los proyectos estratégicos.
Xisoem: una empresa con visión de crecimiento e innovación
Fundada en 2016, Xisoem (Grupo de Ingeniería y Soluciones Eléctricas de México) se dedica a la asesoría, diseño, construcción, puesta en servicio y mantenimiento de infraestructura eléctrica en alta, media y baja tensión, así como al desarrollo de obras civiles y servicios relacionados.
Con sede en Mérida, Yucatán, y presencia operativa en Monterrey, Durango, Ciudad de México, Tabasco, Quintana Roo y Campeche, la empresa se ha posicionado como un actor clave en el desarrollo de grandes proyectos energéticos nacionales, incluyendo el Tren Maya, el Metro de Monterrey y obras de transmisión eléctrica de 230 kV en Tabasco y Durango.
La misión de Xisoem es clara: desarrollar proyectos de infraestructura con soluciones estratégicas, tecnología de vanguardia y talento humano especializado, generando valor y sostenibilidad para sus clientes. Con una visión al año 2030, la organización aspira a consolidarse entre las mejores empresas mexicanas con presencia internacional, basando su crecimiento en la innovación, la responsabilidad social y la rentabilidad sostenible.
Sus valores —honestidad, liderazgo, profesionalismo, innovación, rentabilidad y pasión por el servicio— constituyen la base sobre la cual Xisoem ha construido su reputación y su compromiso con la excelencia operativa.
Los retos de la gestión documental en una organización en expansión como Xisoem
El crecimiento de Xisoem trajo consigo un desafío crítico: mantener el control y la coherencia de la información documentada en una organización con múltiples sedes y proyectos simultáneos a lo largo de México.
Como explica Nayeli Díaz, “necesitábamos controlar la información documentada, ya que al tener obras distribuidas en todo el país, muchas veces se trabajaban versiones diferentes o no actualizadas. La información se actualizaba en campo, pero no siempre llegaba a oficina matriz, y eso nos generaba desfases operativos”.
Ante esa necesidad, el equipo de gestión integral buscó una solución que permitiera centralizar, actualizar y hacer accesible la información en tiempo real para todo el personal, tanto en oficinas como en obra. La respuesta llegó con Kantan Software, una herramienta que “ha supuesto poder controlar la información documentada dentro de la organización” y que ha impulsado una transformación digital en la gestión del sistema.
Kantan nos ha ayudado a dar forma a nuestro sistema de gestión y a reinventarlo. Ya lo teníamos, pero ahora tiene una fuerza completamente nueva gracias a esta herramienta.
Kantan: una herramienta que impulsa la gestión integral
Con la implementación de Kantan Software, Xisoem ha conseguido automatizar procesos, fortalecer su estructura documental y mejorar la eficiencia interna.
La empresa, certificada en ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, ha integrado la plataforma como un eje central de su Sistema de Gestión Integral (SGI). Gracias a Kantan, la organización puede ahora mantener actualizado su mapa de procesos, realizar análisis de contexto, gestionar riesgos y oportunidades, y establecer acciones de mejora continua con trazabilidad completa.
Según explica Nayeli Díaz, “Kantan nos permite tener un árbol documental actualizado, con control directo desde oficina matriz, pero accesible para todo el personal en cualquier momento y lugar. Esto ha sido clave para alinear la información, reducir errores y agilizar la toma de decisiones”.
Además, la plataforma ha permitido optimizar el organigrama corporativo, facilitando las inducciones al personal nuevo y brindando una visión más clara de la estructura organizacional y de los proyectos activos.
Una gestión más ágil, transparente y conectada
Uno de los grandes logros ha sido la automatización del seguimiento de proyectos y del desempeño del sistema de gestión. Con Kantan, Xisoem puede ahora registrar los avances porcentuales de sus proyectos internos, medir resultados, analizar indicadores de desempeño (KPIs) y tomar decisiones basadas en datos reales.
El módulo de encuestas también ha sido fundamental. “Usamos el gestor de encuestas para medir la satisfacción del cliente y tener un control directo de sus opiniones. Todo queda centralizado en la plataforma, lo que nos permite actuar más rápido y fortalecer la relación con nuestros clientes”, señala Díaz.
Asimismo, la empresa ha incorporado el gestor de reuniones y actas, lo que facilita el acceso compartido a las minutas, acuerdos y compromisos, evitando la dispersión de la información y mejorando la comunicación interna.
En palabras de la responsable del sistema:
“Antes trabajábamos con documentos en Word o Excel, y las acciones correctivas se perdían al no estar centralizadas. Con Kantan, ahora todo queda registrado, trazable y accesible, lo que nos permite dar seguimiento efectivo a las auditorías internas y externas.”
Auditorías, revisiones y mejora continua
Durante el último año, Xisoem llevó a cabo su primera auditoría interna completamente gestionada desde Kantan, integrando la gestión de no conformidades y acciones correctivas dentro del sistema. El resultado fue un proceso más ordenado, transparente y con un seguimiento automatizado, lo que permitió a los auditores y responsables de proceso trabajar de manera coordinada.
La herramienta también se ha convertido en una aliada clave para la revisión por la dirección, desde la convocatoria hasta la elaboración y difusión de acuerdos, facilitando que la alta dirección disponga de toda la información consolidada y lista para la toma de decisiones.
Gracias a Kantan, la accesibilidad, la movilidad y el control de la información han mejorado significativamente. Como concluye Nayeli Díaz,
“Kantan nos ha ayudado a dar forma a nuestro sistema de gestión y a reinventarlo. Ya lo teníamos, pero ahora tiene una fuerza completamente nueva gracias a esta herramienta.”
Un aliado estratégico para la digitalización
El caso de éxito de Xisoem confirma cómo Kantan Software se ha convertido en un aliado estratégico para las empresas que buscan digitalizar sus sistemas de gestión.
Al formar parte del ESG Innova Group, Kantan combina su enfoque tecnológico con una visión de sostenibilidad, innovación y excelencia operativa, acompañando a organizaciones de distintos sectores en su transición hacia modelos más ágiles, eficientes y responsables.
